#новини

Одне й те саме питання, задане ChatGPT кілька разів, може призвести до різних джерел, різних сайтів і навіть різних рекомендацій. Нові дослідження показали: справа не лише у формулюванні запиту. ChatGPT здатний змінювати внутрішній канал пошуку, по-різному класифікувати питання і іноді взагалі не звертатися до інтернету. Для малого та середнього бізнесу в Ізраїлі це означає, що одного хорошого сайту вже недостатньо.

Ще недавно просування бізнесу в інтернеті виглядало відносно зрозуміло.

Компанія створювала сайт, налаштовувала Google Maps, публікувала сторінки послуг, працювала над позиціями в Google і запускала рекламу.

Сьогодні потенційний клієнт все частіше не переглядає десять сайтів.

Він запитує:

«Якого адвоката обрати в Хайфі?»

«Де зробити косметологічну процедуру в Крайот?»

«Хто ремонтує кондиціонери в Нетанії?»

«Яка компанія займається перевезеннями по Ізраїлю?»

«Який спеціаліст говорить на івриті та російській мові?»

І отримує від ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity або іншого AI-асистента вже готову відповідь з кількома назвами.

Головна проблема полягає в тому, що цей список не є постійним.

Сьогодні штучний інтелект може назвати вашу компанію, завтра — конкурента, а післязавтра взагалі відповісти без пошуку в інтернеті, використовуючи відомості, які модель отримала раніше.

НАновини — Новини Ізраїлю розібралися, що саме виявили дослідники, чому результати ChatGPT змінюються і як до нової реальності може підготуватися малий та середній бізнес в Ізраїлі.

Саме з цим Nikk.Agency https://nikk.co.il/ допомагає розбиратися малому та середньому бізнесу в Ізраїлі: від сайту, Google Maps і класичного пошуку до нової середовища, де рішення про вибір компанії все частіше приймає не список з десяти посилань, а AI-асистент.

ChatGPT шукає інформацію не одним способом

8 липня 2026 року редактор Search Engine Land Денні Гудвін опублікував матеріал, заснований на дослідженнях спеціалістів з пошукових систем Кріса Гріна і Сугантана Моханадасана.

Дослідники виявили в технічних даних ChatGPT внутрішнє поле result_source.

Воно показує, через який канал був отриманий певний веб-результат.

У червні 2026 року в цьому полі спостерігалися чотири значення:

• Labrador;
• Bright;
• Oxylabs;
• SERP.

Користувач цих назв не бачить.

Вони не відображаються ні біля цитат, ні в панелі джерел, ні в готовій відповіді ChatGPT. Людина бачить лише сторінку, на яку послався асистент, але не знає, яким шляхом вона була знайдена.

Важливо розуміти: Labrador, Bright, Oxylabs і SERP — не чотири звичайні пошукові системи на зразок Google або Bing.

Це технічні мітки каналів отримання результатів.

Дослідники пов’язали Bright з компанією Bright Data, а Oxylabs — з однойменним постачальником інфраструктури для збору веб-даних.

Точна роль Labrador і SERP офіційно не розкрита.

Первісне припущення про те, що Labrador представляє собою виключно закритий список великих ліцензованих видавців, пізніше було скориговано самим Моханадасаном. Під час повторної перевірки через Labrador виявлялися і невеликі регіональні сайти.

При цьому офіційна документація OpenAI прямо підтверджує, що ChatGPT використовує сторонніх пошукових постачальників. Серед названих компанією партнерів зараз фігурують Bing і Shopify. Однак Bright Data, Oxylabs, Labrador і SERP в публічній документації OpenAI не пояснюються.

Чотири канали швидко перетворилися як мінімум у п’ять

Дослідження показало ще одну важливу річ: сама система змінюється дуже швидко.

Сугантан Моханадасан первісно зафіксував чотири мітки 23–24 червня 2026 року.

Вже при повторній перевірці 4 липня він виявив іншу картину:

• з’явився канал bing;
• Oxylabs зник з набору його аккаунта;
• SERP знову почав з’являтися;
• набір каналів відрізнявся у користувачів різних тарифів і експериментальних груп.

Дослідник зробив обережний висновок: на початок липня 2026 року спостерігалося вже як мінімум п’ять каналів, але вони не обов’язково доступні кожному користувачеві одночасно.

Для бізнесу це означає, що неможливо один раз перевірити свою компанію в ChatGPT і вважати результат остаточним.

Навіть якщо сьогодні асистент знайшов сторінку і послався на неї, завтра запит може пройти через інший механізм отримання інформації.

1000 запитів показали, наскільки сильно можуть змінюватися джерела

Кріс Грін провів більш масштабну перевірку.

Він підготував 1000 запитів, кожен з яких запускався до десяти разів.

Всього було отримано 9946 завершених пошукових сесій.

У його вибірці основним каналом найчастіше ставав Labrador — 88,1% запусків. Далі слідували Bright — 9,9%, Oxylabs — 1,7% і SERP — 0,3%.

Однак у 11,6% запитів основний канал змінювався між повторними запусками одного й того ж питання.

Коли це відбувалося, набір знайдених сторінок змінювався особливо сильно:

• перетин конкретних URL знижувався приблизно на 45%;
• перетин доменів знижувався приблизно на 42%.

Іншими словами, після переключення пошукового каналу ChatGPT бачив у багатьох випадках інший інтернет.

Це не означає, що кожен десятий користувач обов’язково побачить повністю протилежну відповідь.

Дослідження проводилося в певних технічних умовах, а дані були зібрані через сесії, пов’язані з Bright Data. Сам Кріс Грін попереджає, що результати не можна автоматично переносити на всіх користувачів, країни, тарифи і моделі ChatGPT.

Але головний висновок залишається важливим: у ChatGPT немає однієї нерухомої видачі, аналогічної класичній першій сторінці Google.

Тут існують різні середовища отримання інформації, і кожна з них може бачити трохи інший набір сайтів.

Саме з цим Nikk.Agency https://nikk.co.il/ допомагає розбиратися малому та середньому бізнесу в Ізраїлі: від сайту, Google Maps і класичного пошуку до нової середовища, де рішення про вибір компанії все частіше приймає не список з десяти посилань, а AI-асистент.

Іноді ChatGPT взагалі не шукає в інтернеті

Переключення каналів — лише одна частина проблеми.

Сугантан Моханадасан виявив внутрішнє поле turn_use_case.

Воно використовується для попередньої класифікації запиту.

До початку пошуку ChatGPT визначає, до якого типу належить питання. Серед виявлених дослідником категорій були пошук, локальний запит, покупки, складне міркування, генерація зображень і text.

Найважливіша категорія для власників сайтів — text.

Коли запит належав до неї, ChatGPT відповідав на підставі внутрішніх знань моделі і не проводив веб-пошук.

У такому випадку сайт компанії не програє конкуренту.

Він взагалі не бере участі у відборі.

OpenAI офіційно підтверджує загальний принцип: ChatGPT може самостійно вирішити, що питанню допоможе інформація з інтернету, і автоматично запустити пошук. Крім того, користувач може включити пошук вручну.

Проблема полягає в тому, що рішення залежить не лише від теми, але й від формулювання.

Два схожих питання можуть бути оброблені по-різному.

Наприклад:

• «Що таке лазерна епіляція?» може отримати відповідь з внутрішніх знань моделі;
• «Де зробити лазерну епіляцію в Хайфі в липні 2026 року?» з більшою ймовірністю вимагатиме локального і актуального пошуку;
• «Які клініки лазерної епіляції в Хайфі мають актуальні відгуки і ціни?» може запустити кілька окремих перевірок.

Тому створення сторінки під популярну фразу ще не гарантує, що AI-асистент взагалі звернеться до інтернету при такому питанні.

Одне питання може перетворитися в десятки прихованих пошуків

Під час складних запитів ChatGPT не завжди обмежується однією пошуковою фразою.

Модель може переформулювати питання користувача і розбити його на серію додаткових запитів.

В офіційній довідці OpenAI наводиться схожий приклад: початкове питання може бути переписане в більш конкретну пошукову формулювання, після чого ChatGPT відправить додаткові запити іншим пошуковим постачальникам.

Дослідження Моханадасана показало, що в режимі поглибленого міркування одне порівняльне питання здатне породити від 15 до 40 додаткових запитів.

Модель окремо шукає:

• офіційну сторінку компанії;
• ціни;
• район обслуговування;
• характеристики послуги;
• відгуки;
• альтернативних постачальників;
• конкурентів, яких користувач навіть не називав;
• підтвердження знайдених цифр;
• сторінки з умовами, графіком роботи і контактами.

Вона може використовувати запити виду:

site:domain.co.il/pricing

назва компанії відгуки Ізраїль

послуга Хайфа ціна 2026

спеціаліст іврит російська Крайот

офіційний сайт години роботи

Таким чином, бізнес конкурує не лише за вихідним питанням клієнта.

Він одночасно бере участь у десятках невеликих прихованих перевірок.

Додаткове дослідження Semrush і Кевіна Індіга показало, що режим міркування дійсно здатний створювати принципово інше пошукове середовище. При порівнянні звичайних і поглиблених відповідей збіглося лише 25,6% процитованих доменів. У складному режимі ChatGPT проводив майже в п’ять разів більше пошуків і частіше звертався до офіційної документації, державних і академічних джерел.

Саме з цим Nikk.Agency https://nikk.co.il/ допомагає розбиратися малому та середньому бізнесу в Ізраїлі: від сайту, Google Maps і класичного пошуку до нової середовища, де рішення про вибір компанії все частіше приймає не список з десяти посилань, а AI-асистент.

Знайдена сторінка ще не означає, що її покажуть людині

Дослідники виділили три різні результати присутності бізнесу в ChatGPT:

Сторінка знайдена.
ChatGPT отримав її та використав при аналізі, але користувач про це не дізнався.

Сторінка процитована.
Посилання з’явилося біля конкретного твердження у готовій відповіді.

Компанія згадана.
Назва бізнесу потрапила в рекомендацію, але джерелом інформації могла бути зовсім інша сторінка.

Це три різні рівні видимості.

Компанія може бути знайдена, але не процитована.

Вона може бути згадана завдяки статті на сторонньому сайті.

Або її власна сторінка може підтвердити ціну, адресу та години роботи, тоді як підсумкову рекомендацію ChatGPT підкріпить відгуками, каталогом або незалежним оглядом.

Саме тому звичайна перевірка «назвав чи ChatGPT мою компанію» дає занадто мало інформації.

Необхідно розуміти:

• за якими формулюваннями бізнес з’являється;
• в якому місті або районі;
• якою мовою;
• які сторінки використовуються;
• які сайти підтверджують відомості;
• чи є компанія джерелом або лише згадкою;
• зберігається чи результат після повторних запусків.

Чому зрозуміла сторінка може перемогти красивий сайт

Дослідження показали, що ChatGPT часто намагається отримати факти з офіційного сайту.

Особливо це стосується:

• цін;
• переліку послуг;
• характеристик товару;
• географії роботи;
• графіка;
• умов;
• професійної спеціалізації;
• контактної інформації.

Але якщо дані завантажуються складним JavaScript, сховані в зображенні, опубліковані тільки в PDF або знаходяться всередині незручного інтерактивного блоку, система може не прочитати їх.

У таких випадках ChatGPT іноді відмовляється від офіційного сайту і використовує сторонній каталог, огляд або сторінку конкурента.

Моханадасан зафіксував ситуації, коли модель намагалася знайти ціну на офіційній сторінці, не змогла витягти її і перейшла до стороннього сервісу.

Виходить парадокс.

Компанія сама визначає ціни та умови, але штучний інтелект розповідає про неї зі слів чужого сайту — тільки тому, що чужа сторінка технічно зрозуміліша.

OpenAI рекомендує не блокувати пошукового робота OAI-SearchBot. Компанія повідомляє, що будь-який публічний сайт може з’являтися в ChatGPT Search, однак гарантувати перше місце неможливо. Для включення в пошук сайт повинен бути доступний пошуковому роботу, а сервер і система захисту не повинні блокувати опубліковані IP-адреси OpenAI.

Це базова умова, але не гарантія цитування.

Що все це означає для малого бізнесу в Ізраїлі

Велика мережа може дозволити собі сотні згадок, відомий бренд і великі рекламні бюджети.

У локального ізраїльського бізнесу ситуація інша.

Адвокат, косметолог, ремонтна компанія, лікар приватної практики, перевізник, ріелтор, викладач, будівельник, спеціаліст з кондиціонерів або невеликий магазин часто залежать від кількох ключових запитів у конкретному місті.

Якщо ChatGPT рекомендує тільки дві-три компанії, відсутність у відповіді може означати втрату готового клієнта.

Особливо складний ізраїльський ринок, де одна і та ж людина може шукати послугу:

• на івриті;
• на російській;
• на англійській;
• на українській;
• з назвою міста;
• з назвою району;
• з формулюванням «поруч зі мною»;
• через голосовий запит;
• через ChatGPT, Google, Gemini або карти.

Механічний переклад однієї сторінки на чотири мови не вирішує цю задачу.

На кожній мові люди ставлять питання по-різному.

Саме з цим Nikk.Agency https://nikk.co.il/ допомагає розбиратися малому та середньому бізнесу в Ізраїлі: від сайту, Google Maps і класичного пошуку до нової середовища, де рішення про вибір компанії все частіше приймає не список з десяти посилань, а AI-асистент.

Навіть назви міст можуть писатися в кількох варіантах: Haifa, חיפה, Хайфа; Rishon LeZion, ראשון לציון, Рішон-ле-Ціон.

AI-асистенту необхідно однозначно зрозуміти:

• як називається бізнес;
• де він знаходиться;
• які райони обслуговує;
• якими мовами працює;
• яку саме проблему вирішує;
• як з ним зв’язатися;
• чим він відрізняється від схожих компаній;
• які незалежні джерела підтверджують його існування та репутацію.

Що може зробити Nikk.Agency

На фоні таких змін неможливо чесно обіцяти бізнесу «вічне перше існування та репутацію.

Що може зробити Nikk.Agency

На фоні таких змін неможливо чесно обіцяти бізнесу «вічне перше місце в ChatGPT».

Навіть OpenAI прямо вказує, що гарантувати верхню позицію не можна.

Тому задача Nikk.Agency — не продавати магічну кнопку, а вибудовувати цифрову присутність бізнесу так, щоб у пошукових систем і AI-асистентів було більше підстав правильно знайти, зрозуміти, перевірити і рекомендувати компанію.

Nikk.Agency фізично знаходиться на півночі Ізраїлю і працює перш за все з малим і середнім бізнесом по всій країні.

Агентство займається SEO-просуванням, лідогенерацією, Google Ads, Google Maps, ремонтом і розвитком сайтів, а також окремими проектами по присутності бізнесу у відповідях ChatGPT, Gemini, Googleaude та інших систем. Робота ведеться на івриті, російській, українській, англійській та інших мовах.

Практична робота може включати кілька етапів.

Перевірка того, що штучний інтелект бачить зараз

Недостатньо один раз запитати ChatGPT назву компанії.

Запити необхідно перевіряти:

• у різних формулюваннях;
• на різних мовах;
• з вказівкою міста і без нього;
• в звичайному і поглибленому режимі;
• в різні дні;
• з повторними запусками;
• по інформаційним і комерційним питанням;
• окремо в ChatGPT, Gemini, Copilot та інших системах.

Так можна побачити не одиничну красиву відповідь, а реальну картину видимості.

Аналіз сайту і доступу пошукових роботів

Перевіряється:

• robots.txt;
• доступ OAI-SearchBot та інших необхідних роботів;
• індексація сторінок;
• робота захисту і CDN;
• мобільна версія;
• швидкість;
• HTML-структура;
• наявність важливих даних у читабельному тексті;
• коректність заголовків, контактів, адрес і мовних версій.

Якщо ціна, район роботи або спеціалізація існують тільки всередині картинки, AI може їх не побачити.

Створення зрозумілих сторінок послуг

Кожна важлива послуга повинна бути описана не рекламними лозунгами, а конкретними фактами.

Наприклад:

• що саме робить компанія;
• в яких містах;
• для кого;
• скільки це коштує або від чого залежить ціна;
• як проходить робота;
• скільки часу займає;
• якими мовами можливе обслуговування;
• куди дзвонити або писати;
• які документи, обмеження або умови існують.

Така структура допомагає одночасно людині, Google і AI-асистенту.

Підготовка до прихованих додаткових запитів

Якщо користувач запитує «якого адвоката обрати в Хайфі», ChatGPT може окремо перевіряти спеціалізацію, мову, район, відгуки, години роботи та офіційний сайт.

Отже, бізнесу потрібна не одна загальна сторінка «Про нас», а пов’язана система матеріалів, кожен з яких відповідає на конкретне питання.

Робота з Google Maps і єдиним цифровим контуром

Для локального бізнесу сайт не повинен існувати окремо від Google Maps, довідників, соціальних мереж і незалежних публікацій.

Назва, адреса, телефон, години роботи та спеціалізація повинні збігатися.

Коли на одному сайті вказано одну назву компанії, в Google Maps — іншу, а в Facebook — третій номер телефону, системі складніше зрозуміти, чи йдеться про один бізнес.

Незалежні згадки

Власний сайт добре підтверджує офіційні факти.

Але рекомендації часто будуються також на сторонніх джерелах.

Тому важливі:

• публікації в ЗМІ;
• професійні каталоги;
• тематичні огляди;
• справжні відгуки;
• згадки партнерів;
• експертні коментарі;
• локальні ізраїльські майданчики;
• матеріали мовами цільової аудиторії.

Мова не йде про купівлю сотень безглуздих посилань.

Одна змістовна сторінка з зрозумілим описом бізнесу може бути ціннішою за десятки автоматичних каталогів.

Вимірювані запити та зрозумілі KPI

На сторінці послуги Nikk.Agency з просування в AI-асистентах зазначено, що робота будується навколо погодженого списку запитів, географії та протоколу перевірки, а не навколо суб’єктивного враження «здається, нас стали частіше показувати».

Прайта і публічного цифрового контуру, повторні перевірки та робота ітераціями до оцінки погоджених показників.

Для одного бізнесу важливим результатом буде поява за запитом на івриті в Хайфі.

Для іншого — коректний опис послуги російською мовою в Ашдоді.

Для третього — згадка в порівняльній відповіді ChatGPT по всій території Ізраїлю.

Універсального списку запитів для всіх не існує.

Новий пошук вимагає не разової оптимізації, а постійного спостереження

Головний висновок липневих досліджень полягає не в тому, що просуватися в ChatGPT неможливо.

Він в іншому: AI-видимість не можна вимірювати одним запитом, одним скріншотом і однією вдалою відповіддю.

Система здатна:

• не запускати пошук;
• змінити формулювання;
• обрати інший канал отримання результатів;
• знайти інший набір сторінок;
• перейти в режим глибокого роздуму;
• використати сторонню публікацію замість офіційного сайту;
• знайти компанію, але не процитувати її;
• згадати бренд, не використовуючи його сайт як джерело;
• змінити поведінку після чергового оновлення.

Тому бізнесу потрібна не спроба «обдурити ChatGPT», а міцна цифрова основа.

1. Зрозумілий сайт.
2. Доступні сторінки.
3. Однозначні факти.
4. Актуальні контакти.
5. Локальна прив’язка.
6. Кілька мов, адаптованих для ізраїльської аудиторії.
7. Незалежні підтвердження.
8. Регулярні перевірки.

Зв’язок видимості з реальними зверненнями, дзвінками та повідомленнями в WhatsApp.

Саме з цим Nikk.Agency https://nikk.co.il/ допомагає розбиратися малому та середньому бізнесу в Ізраїлі: від сайту, Google Maps і класичного пошуку до нового середовища, де рішення про вибір компанії все частіше приймає не список з десяти посилань, а AI-асистент.

Більше на НАновини – Nikk.Agency Новини Ізраїлю

– Стаття спочатку була опублікована на Read More – Новини Ізраїлю

Коротке гіперпосилання на цю сторінку, якщо комусь треба...

https://ukr.co.il/?p=8674
#новини #купкаізраїль