Авторка матеріалу

Катерина Птушка

Катерина Птушка — авторка українськомовного майданчика «Купка Ізраїль» на Ukr.co.il. Пише про життя українців в Ізраїлі, адаптацію після переїзду, події в українській громаді, культурні та соціальні ініціативи, а також корисну інформацію для тих, хто вже…

#новини

На ізраїльському ринку розваг є компанії, про які клієнт знає за назвою сайту, але майже нічого не знає про те, хто стоїть за самим сервісом. З IsraelStripper довгий час було приблизно так само: людина заходила на сайт, обирала виконавця, місто, формат заходу — а юридична та організаційна частина залишалася десь за кадром.

Автор: Стас Шіфер

За проектом стоїть ізраїльська компанія Golden Goat (עז הזהב), яка працює з 2016 року. Офіс знаходиться в Бат-Ямі, але сама діяльність цим містом не обмежується: замовлення координуються по всьому Ізраїлю.

На окремій сторінці Golden Goat зараз зібрана базова інформація про компанію, а IsraelStripper фактично працює як її цифровий проект — вітрина, каталог виконавців і точка входу для клієнтів.

Ця різниця здається формальною, поки не починаєш розбиратися, як взагалі влаштований такий бізнес.

Компанія і сайт — не одне і те ж

IsraelStripper — це те, що першим бачить клієнт. Тут опубліковані анкети, регіональні розділи, статті, інформація про вакансії та способи зв’язку.

Golden Goat — організація, яка стоїть за цією інфраструктурою.

Компанія вказує, що була заснована в Бат-Ямі в 2016 році, провела і скоординувала понад тисячу заходів і працює з мережею більш ніж з 40 виконавців. Зв’язатися з командою можна на івриті, російській та англійській мові.

Окремо ця модель пояснюється на сторінці «Про нас»: IsraelStripper не заявлений як друга самостійна фірма. Це інтернет-проект Golden Goat.

Для клієнта така деталь теж має значення. Коли сайт, контакти, відгуки, вакансії та профілі виконавців існують як розрізнені сторінки без зрозумілого загального власника, важко розібратися, хто відповідає за координацію замовлення. Тут, навпаки, все зводиться до однієї компанії.

Що відбувається після звернення

Основна робота Golden Goat починається не на сцені, а раніше — коли клієнт тільки пояснює, що саме йому потрібно.

Потрібно знати місто, дату, приблизний час, формат заходу, кількість гостей і умови на місці. В звичайній квартирі одна ситуація, в орендованому лофті інша, в готелі — третя.

Потім уточнюється доступність виконавця, час у дорозі та організаційні деталі. Іноді потрібен транспорт, іноді потрібно заздалегідь зрозуміти, чи є нормальний вхід у приміщення, парковка або можливість занести обладнання.

Саме тому на сторінці контактів IsraelStripper вказаний не тільки телефон. Там є електронна пошта, адреса офісу, мови обслуговування і пояснення, що офіс використовується для управління і координації, тоді як самі заходи проходять у різних місцях країни.

Адреса компанії — הרב ניסנבאום 35, Бат-Ям.

Для ізраїльського читача тут важливо одне уточнення. Наявність офісу в Бат-Ямі не означає, що клієнту потрібно їхати туди або що компанія працює тільки в Гуш-Дані. Ізраїль маленький за відстанями, але логістика між Тель-Авівом, Хайфою, Єрусалимом, Беер-Шевою або Ейлатом все одно зовсім різна.

Не просто «працюємо по всій країні»

У IsraelStripper є окремі регіональні розділи. Один з прикладів — сторінка Південного Ізраїлю, де зібрані виконавці для Ашдода, Ашкелона, Беер-Шеви та інших напрямків півдня.

Тут є тонкість, яку легко пропустити.

«Південь Ізраїлю» в такому каталозі — перш за все робоча географія компанії, а не спроба оголосити комерційну зону офіційним адміністративним округом. У клієнта завдання набагато практичніше: зрозуміти, хто реально може приїхати в його місто і скільки часу на це знадобиться.

Далі людина вже переходить на конкретні анкети. Наприклад, у Лілі окремо описаний профіль і територія роботи.

Виходить досить зрозуміла ланцюжок: спочатку регіон, потім виконавець, потім вже узгодження конкретного замовлення.

І це куди практичніше, ніж список з десятків фотографій без відповіді на головне питання: хто взагалі працює сьогодні поблизу.

Хто стоїть за Golden Goat

Засновник компанії — יוסף אברמוב (Joseph Abramov).

На сайті він вказаний як засновник, власник і керівник Golden Goat. Там же зібраний його авторський профіль і матеріали про організацію заходів, роботу з виконавцями і внутрішню логістику.

Для невеликого ізраїльського бізнесу це, до речі, не найтиповіша історія. Часто сайт існує сам по собі, власник — сам по собі, соціальні мережі ведуться під третьою назвою, а через пару років навіть постійному клієнту важко зрозуміти, одна це компанія чи три різні.

Тут структура поступово зводиться в одну точку.

Саме тому НАновости — Новини Ізраїлю | Nikk.Agency, розбираючи цю історію, дивилися не тільки на вітрину сайту, але і на те, наскільки послідовно компанія описує сама себе на різних сторінках.

Що видно по відгуках

Окрема сторінка відгуків містить загальну оцінку і опубліковані відгуки клієнтів.

На момент перевірки компанія показувала рейтинг 4,9 з 5, 127 оцінок і 89 відгуків.

Там є короткі історії з Тель-Авіва, Хайфи, Беер-Шеви, Ейлата та інших міст: хтось замовляв одну виконавицю, хтось дві, хтось пише про організацію в готелі або заміському будинку.

Це, звичайно, власна платформа компанії, а не незалежний державний реєстр якості. І ставитися до таких відгуків варто саме так.

Але для розуміння моделі бізнесу вони корисні: видно, що мова йде не про одне місто і не про один тип заходу.

Є і окремий розділ вакансій

Golden Goat працює не тільки з клієнтами.

На сайті створено розділ вакансій, з якого можна перейти до окремих пропозицій для виконавиць і водіїв.

Це теж показує внутрішню кухню компанії краще будь-якої рекламної фрази.

Виконавець повинен приїхати в конкретне місце і час. Іноді далеко. Іноді пізно вночі. Значить, крім самої програми, хтось повинен займатися розкладом, зв’язком з клієнтом, транспортом і змінами, які майже неминуче виникають перед заходом.

Робота координатора тут виявляється не менш важливою, ніж сам виконавець.

24/7 — це не відкрита двері офісу всю ніч

На сайті використовується формулювання про роботу 24/7.

Її варто розуміти правильно.

Мова йде про можливість приймати і координувати замовлення цілодобово. Це не означає, що офіс на вулиці Ніссенбаум фізично відкритий сім днів на тиждень о третій годині ночі і туди можна просто прийти без попередньої домовленості.

Для Ізраїлю такий формат досить звичний. Клієнт пише ввечері або вночі, оператор перевіряє можливості, зв’язується з виконавцем і вже після цього підтверджує замовлення.

Тобто 24/7 тут — про зв’язок і організацію.

Чому взагалі знадобилося докладно описувати компанію

На перший погляд все це можна було б залишити за лаштунками. Клієнту ж потрібна не корпоративна біографія, а конкретна послуга.

Але в реальності прозорість допомагає і самому користувачеві.

Є головна сторінка IsraelStripper, є окрема сторінка компанії, є «Про нас», контакти, відгуки, вакансії і профіль Joseph Abramov.

Тепер це не кілька незалежних історій.

Вони описують одну і ту ж компанію з однією датою заснування, одним офісом, одним керівником і однією географією роботи.

Для пошукових систем така послідовність теж корисна, але тут важливіше інше: звичайна людина може пройти по цим сторінкам і досить швидко зібрати картину — хто приймає замовлення, хто відповідає за організацію і де закінчується сайт, а починається сама компанія.

Кілька коротких питань

Чи потрібно їхати в офіс Golden Goat в Бат-Ямі, щоб замовити захід?

Ні. Офіс використовується перш за все для адміністративної роботи і координації. Замовлення приймаються дистанційно, а заходи проходять по всьому Ізраїлю.

IsraelStripper і Golden Goat — дві різні компанії?

Ні. IsraelStripper.co.il представлений як цифровий проект компанії Golden Goat.

Чи можна замовити послугу не в центрі країни?

Так. На сайті є регіональні напрямки, в тому числі окремий розділ Південного Ізраїлю. Конкретну доступність виконавця і час приїзду все одно потрібно узгоджувати для кожного замовлення окремо.

Компанія займається тільки клієнтськими замовленнями?

Ні. На сайті існує окремий напрямок для набору виконавців і водіїв, тому частина роботи компанії пов’язана і з формуванням власної мережі.

Компанія стає зрозумілішою, коли перестає ховатися за назвою сайту

У випадку Golden Goat найцікавіше виявилося не в кількості сторінок і навіть не в числі виконавців.

Цікавіше інше.

За звичним IsraelStripper поступово з’явилася зрозуміла структура: компанія з Бат-Яма, заснована в 2016 році, конкретний керівник, офіс, контакти, мережа виконавців, вакансії, відгуки і регіональна робота по Ізраїлю.

Без зайвої містики.

Сайт залишається вітриною. Але тепер досить легко зрозуміти, хто цю вітрину тримає.

Більше на НАновини – Nikk.Agency Новини Ізраїлю

– Стаття спочатку була опублікована на Read More – Новини Ізраїлю

Коротке гіперпосилання на цю сторінку, якщо комусь треба...

https://ukr.co.il/?p=12876
#новини #купкаізраїль